• Comment est facturé l’abonnement Apolearn ?

  Avec Apolearn, vous payez pour l’ utilisation réelle qui est faite de votre plateforme. Les prix sont basés sur des tranches d’ utilisateurs actifs. Lors de votre abonnement, vous devrez sélectionner le nombre d'utilisateurs actifs dont vous avez besoin. Ce nombre correspond au nombre maximum de personnes qui pourront accéder à votre plateforme en même temps. Un utilisateur peut être un apprenant, un formateur ou un administrateur. Par exemple, si vous souhaitez lancer une formationQuelques lectures

• Comment mettre fin à mon abonnement Blended ?

  Pour mettre fin à votre abonnement Blended, vous devez : Cliquer sur l’onglet Mon abonnement Cliquer sur le bouton Modifier mon abonnement Dans la fenêtre qui s’ouvre s’affiche la date d’expiration de votre abonnement (qui est automatiquement renouvelé sans action de votre part). Pour ne plus être facturé au delà de cette date, vous devez cliquer sur Cancel subscription. Un message s’affiche, il vous confirme la résiliation de votre abonnement à la date indiquée (Your subscripPeu de lectures

• Est-il possible d’augmenter le nombre d’utilisateurs actifs de mon abonnement ?

  A tout moment, vous pouvez augmenter le nombre d’utilisateurs actifs de votre abonnement. Lors de ce changement, Apolearn vous facturera uniquement le nombre de nouveaux utilisateurs au prorata des jours restants avant la prochaine date de facturation. Par exemple : Le 1 janvier, vous abonnez pour 5 utilisateurs à Apolearn Blended sans engagement. Votre première facture sera de 25€ HT. Le 15 janvier, vous augmentez votre abonnement pour passer à 10 utilisateurs actifs à Apolearn BlendePeu de lectures

• Où puis-je retrouver mes factures ?

  Vous pouvez retrouver toutes vos factures dans votre espace Mon abonnement. Cliquez sur la flèche qui se trouve à côté du bouton Modifier mon abonnement puis sur l’onglet Factures.Peu de lectures

• Est-il possible de diminuer le nombre d’utilisateurs actifs de mon abonnement ?

  A tout moment, vous pouvez diminuer le nombre d’utilisateurs actifs de votre abonnement. Lors de ce changement, Apolearn vous ouvrira un avoir correspondant au temps payé mais non consommé de votre abonnement précédent. Cet avoir sera déduit de vos prochaines facture. Par exemple : Le 1 mars, votre abonnement pour 10 utilisateurs actifs à Apolearn Blended sans engagement est renouvelé. Apolearn vous facture alors 50€ HT. Le 15 mars, vous décidez de passer votre abonnement de 10 utilisatPeu de lectures

• Comment passer d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel sur Apolearn Blended ?

  Pour passer d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel, vous devez vous rendre dans votre espace Mon abonnement . Sur cette page, vous trouverez toutes les informations relatives à votre abonnement (statut, date de renouvellement, nombre d’utilisateurs actifs). Cliquez sur la flèche qui se trouve à côté du bouton Modifier mon abonnement puis sur Changer mon abonnement.Peu de lectures

• Où retrouver les informations relatives à mon abonnement ?

  Pour retrouver les informations relatives à votre abonnement, vous devez cliquer sur l’onglet Mon abonnement qui se trouve dans votre Espace client. Vous retrouvez ici le statut de votre compte, la date de renouvellement automatique de votre abonnement et le nombre d’utilisateurs actifs sur votre plateforme.Peu de lectures

• Où puis-je modifier mes informations de facturation ?

  Pour modifier vos informations de facturation, vous devez : Cliquer sur l’onglet Mon abonnement qui se trouve dans votre Espace client Cliquer sur la flèche qui se trouve à côté du bouton Modifier mon abonnement. C’est ici que vous pouvez consulter vos factures et modifier vos informations de facturation (moyen de paiement, adresse de facturation, email de facturation)Peu de lectures