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• Comment supprimer ou désactiver un utilisateur ?

  Vous pouvez désactiver le compte d’un utilisateur à partir de votre Espace client. Si vous effectuez cette action, celui-ci ne pourra plus se connecter, et vous ne serez plus facturé pour son compte. Pour cela, vous devez vous rendre dans : Espace client > Gestion des utilisateurs > cherchez le nom de l’apprenant > cliquez sur la flèche à côté du bouton Modifier > cliquez sur Désactiver **ATTENTION **: Cette action n'aura pas pour effet de supprimer le compte de l'utilisateur définiPopulaire

• Comment modifier l’adresse mail d’un apprenant ?

  Rendez vous dans votre Espace client > Gestion des utilisateurs > cherchez l’apprenant > cliquez sur la flèche à côté du bouton Modifier > Paramètres du compte.Quelques lectures

• Comment attribuer les droits de gestion de la plateforme à un de mes collègues ?

  Pour attribuer les droits de gestion à un collègue : Si votre collègue est déjà inscrit sur la plateforme : Rendez vous dans votre Espace client > Gestion des utilisateurs > en face du nom de l’utilisateur, cliquez sur la flèche à côté du bouton Modifier > Modification rapide > cochez Donner les droits de gestion Si votre collègue n’est pas inscrit sur la plateforme : Rendez vous dans votre Espace client > Gestion des utilisateurs > Ajouter un utilisateur > cocQuelques lectures

• Comment inscrire mes formateurs ?

  Pour créer un compte à votre formateur sur la plateforme, vous devez : Vous rendre dans votre _Espace client _ Cliquer sur l’onglet Gestion des utilisateurs Cliquer sur l’onglet Ajouter un utilisateur Remplissez les champs obligatoires. A la fin du formulaire, sélectionnez le type d’utilisateur “Formateur”. Votre formateur recevra un mail avec ses identifiants. Si vous souhaitez inviter plusieurs de vos formateurs en même temps, vous pouvez importer un fichier Excel (Attention :Quelques lectures

• Comment gérer mon catalogue de formations ?

  Vous devez vous rendre dans votre Espace client, cliquer sur l’onglet Catalogue de formations et activer la fonction Catalogue de formations visible hors connexion. L’URL pour accéder à votre catalogue sera celle qui est affichée sur la page quand vous vous rendez dans votre Catalogue de formations. Comment faire apparaître ma formation dans le catalogue de formation ? Vous devez vous rendre dans l’ongletQuelques lectures

• Comment faire pour que mon formateur modifie le contenu de ma formation / classe ?

  A l’intérieur de votre formation / classe, cliquez sur l’onglet Gestion de la formation / classe > Equipe pédagogique. Inscrivez votre formateur en tant qu’administrateur. ATTENTION : cette manipulation ne lui permettra pas de modifier le contenu des modules.Quelques lectures

• Où puis-je retrouver toutes les classes créées sur la plateforme ?

  Pour retrouver toutes les formations / classes qui ont été créées sur la plateforme, vous devez : Vous rendre dans votre onglet Bibliothèque (en haut de votre page d’accueil) Cliquer sur l’onglet Formations / Classes, puis sur l’onglet TousPeu de lectures

• Où puis je trouver la grille tarifaire des ressources éditeurs disponibles sur Apolearn ?

  Les tarifs hors-taxe des ressources éditeurs sont disponibles dans votre Bibliothèque en cliquant sur l’onglet Plus de ressources éditeurs .Peu de lectures

• Comment créer de nouvelles catégories et de nouveaux niveaux pour ma plateforme ?

  Pour créer de nouvelles catégories vous devez vous rendre dans votre Espace Client puis cliquer sur l’onglet Catalogue de formation puis _Administrer les catégories _et enfin sur Nouvelle catégorie. Pour créer de nouveaux niveaux, vous devez vous rendre dans votre Espace Client puis cliquer sur l’onglet Niveaux et enfin sur Ajouter un niveau.Peu de lectures

• Mettre en place le paiement en ligne pour mes formations

  Si vous êtes abonné à Apolearn Advanced, vous pouvez proposer le paiement par carte bleue pour l'accès à vos formations. Pour cela, vous pouvez interconnecter les services Quaderno et Stripe à votre plateforme Apolearn pour accepter les paiements par carte et générer les factures. Apolearn ne prend pas de commissions sur vos ventes. #1) Créer un compte Stripe [Stripe](https://sPeu de lectures

• Comment créer et utiliser des récompenses ?

  Cet article ne concerne que les utilisateurs ayant souscrit à un abonnement Advanced ou Apolearn FLE Pour créer une récompense, vous devez vous connecter à un compte Gestionnaire de compte et vous rendre dans votre Bibliothèque, cliquer sur Nouveau et Créer une récompense. Vous devez d’abord choisir un titre pour la récompense que vous allez créer, puis choisir le type dPeu de lectures

• Comment attribuer les licences d'accès aux manuels numériques ?

  Voici un tutoriel vidéo qui vous aidera à comprendre comment attribuer des licences d'accès aux manuels numériques à vos apprenants :Peu de lectures

• Comment attribuer une récompense à un apprenant ?

  Vous pouvez attribuer une récompense directement à un apprenant, sans lier une récompense à un module. Pour cela vous devez vous rendre sur la page Statistiques d’une formation et cliquer soit : Sur l’onglet _Apprenants _et cocher la case de la colonne Tous devant le nom de l’apprenant concerné et cliquer sur Attribuer une récompense. Sur l’onglet Modules, ensuite cPeu de lectures

• Comment envoyer des annonces dans plusieurs classes ?

  Depuis un compte administrateur, vous pouvez envoyer une annonce dans plusieurs ou dans toutes les classes qui ont lieu sur votre plateforme. Pour cela, vous devez cliquer sur l'onglet Actualités de votre page d'accueil. Vous devez ensuite cliquer sur l'onglet Annonce, renseigner un titre et ajouter votre message. Plusieurs options sont alors possibles pour le partage de votre annonce, vous n'avez plus qu'à choisir celle qui vous convient et cliquer sur Envoyer. ${youtube}[CommentPeu de lectures

• Comment rendre un module accessible à tous les internautes et autoriser l'intégration sur des sites tiers ?

  (Cet article ne concerne que les utilisateurs ayant souscrit un abonnement Advanced ou Apolearn FLE) Vous pouvez, à tout moment, rendre l'un de vos modules accessible à tous les internautes et autoriser l'intégration sur des sites tiers. Pour cela, vous devez vous rendre dans l'onglet Droits d'accès de votre module et sélectionner l'option Permettre la consultation par tous les internautes et autoriser l'intégration sur des sites tiers . Une fois cela fait, vous devez cliquer sur l'ongPeu de lectures

• Manuels numériques

  Les manuels numériques sont accessibles à partir de l'espace Bibliothèque pour les formateurs : Et de l'onglet Manuels pour les apprenants : L'accès aux manuels numérique est indépendant des classes. Tant qu'un apprenant a accès à Apolearn, il peut accéder à ses mPeu de lectures

• Où puis-je retrouver tous les apprenants ayant reçu une récompense ?

  Vous pouvez retrouver l’ensemble des apprenants ayant reçu une récompense depuis votre _Espace client _en cliquant sur l’onglet Récompenses.Peu de lectures

• Comment créer des grilles d'évaluation pour mes tâches ?

  Sur Apolearn, vous pouvez créer des grilles d'évaluations qui vous permettent d'évaluer vos apprenants en fonction de plusieurs compétences. Pour cela, vous devez vous rendre dans votre Espace client > Grilles d'évaluation Cliquez sur le bouton Créer une grille d'évaluation : Vous devez ensuite donner un nom à votre grille d'évaluation, remplir une description, et ajouterPeu de lectures

• Donner un avant goût de vos formations grâce aux modules publics

  Vous pouvez, à tout moment, rendre un module accessible par tous les internautes pour leur donner un avant-goût de votre formation. Pour cela, vous devez vous rendre dans votre module, puis dans l'onglet Droits d'accès : En mode Prévisualisation de votre module, vous aurez ensuite accès au lien de partage du module : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiPeu de lectures