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• Comment supprimer ou désactiver un utilisateur ?

  Vous pouvez désactiver le compte d’un utilisateur à partir de votre Espace client. Si vous effectuez cette action, celui-ci ne pourra plus se connecter, et vous ne serez plus facturé pour son compte. Pour cela, vous devez vous rendre dans : Espace client > Gestion des utilisateurs > cherchez le nom de l’apprenant > cliquez sur la flèche à côté du bouton Modifier > cliquez sur Désactiver **ATTENTION **: Cette action n'aura pas pour effet de supprimer le compte de l'utilisateur définiQuelques lectures

• Comment modifier l’adresse mail d’un apprenant ?

  Rendez vous dans votre Espace client > Gestion des utilisateurs > cherchez l’apprenant > cliquez sur la flèche à côté du bouton Modifier > Paramètres du compte.Quelques lectures

• Comment inscrire mes formateurs ?

  Pour créer un compte à votre formateur sur la plateforme, vous devez : Vous rendre dans votre _Espace client _ Cliquer sur l’onglet Gestion des utilisateurs Cliquer sur l’onglet Ajouter un utilisateur Remplissez les champs obligatoires. A la fin du formulaire, sélectionnez le type d’utilisateur “Formateur”. Votre formateur recevra un mail avec ses identifiants. Si vous souhaitez inviter plusieurs de vos formateurs en même temps, vous pouvez importer un fichier Excel (Attention :Quelques lectures

• Comment attribuer les droits de gestion de la plateforme à un de mes collègues ?

  Pour attribuer les droits de gestion à un collègue : Si votre collègue est déjà inscrit sur la plateforme : Rendez vous dans votre Espace client > Gestion des utilisateurs > en face du nom de l’utilisateur, cliquez sur la flèche à côté du bouton Modifier > Modification rapide > cochez Donner les droits de gestion Si votre collègue n’est pas inscrit sur la plateforme : Rendez vous dans votre Espace client > Gestion des utilisateurs > Ajouter un utilisateur > cocQuelques lectures

• Comment faire pour que mon formateur modifie le contenu de ma formation / classe ?

  A l’intérieur de votre formation / classe, cliquez sur l’onglet Gestion de la formation / classe > Equipe pédagogique. Inscrivez votre formateur en tant qu’administrateur. ATTENTION : cette manipulation ne lui permettra pas de modifier le contenu des modules.Peu de lectures

• Où puis-je retrouver toutes les classes créées sur la plateforme ?

  Pour retrouver toutes les formations / classes qui ont été créées sur la plateforme, vous devez : Vous rendre dans votre onglet Bibliothèque (en haut de votre page d’accueil) Cliquer sur l’onglet Formations / Classes, puis sur l’onglet TousPeu de lectures

• Où puis je trouver la grille tarifaire des ressources éditeurs disponibles sur Apolearn ?

  Les tarifs hors-taxe des ressources éditeurs sont disponibles dans votre Bibliothèque en cliquant sur l’onglet Plus de ressources éditeurs .Peu de lectures

• Comment créer de nouvelles catégories et de nouveaux niveaux pour ma plateforme ?

  Pour créer de nouvelles catégories vous devez vous rendre dans votre Espace Client puis cliquer sur l’onglet Catalogue de formation puis _Administrer les catégories _et enfin sur Nouvelle catégorie. Pour créer de nouveaux niveaux, vous devez vous rendre dans votre Espace Client puis cliquer sur l’onglet Niveaux et enfin sur Ajouter un niveau.Peu de lectures

• Comment gérer mon catalogue de formation ?

  Comment rendre mon catalogue visible à des personnes qui n’ont pas de compte sur Apolearn ? Vous devez vous rendre dans votre Espace client, cliquer sur l’onglet Catalogue de formation et activer la fonction Catalogue de formation visible hors connexion. L’URL pour accéder à votre catalogue sera celle qui est affichée sur la page quand vous vous rendez dans votre Catalogue de formation. Comment faire apparaître ma formation dans le catalogue de formation ? Vous devez vous rePeu de lectures

• Mettre en place le paiement en ligne pour mes formations

  Si vous êtes abonné à Apolearn Advanced, vous pouvez proposer le paiement par carte bleue pour l'accès à vos formations. Pour cela, vous pouvez interconnecter les services Quaderno et Stripe à votre plateforme Apolearn pour accepter les paiements par carte et générer les factures. Apolearn ne prend pas de commissions sur vos ventes. #1) Créer un compte Stripe [Stripe](https://sPeu de lectures